Falla en módulo de Red (Resuelto)
  • Prioridad - Crítico
  • Afectando Sistema - Red
  • DETALLE DE FUERA DE SERVICIO - 30 de Julio del 2015 
     
    ACTUALMENTE TODOS LOS SERVICIO FUNCIONANDO AL 100%
     
    6:30 AM- Nuestros equipo de red core Cisco 6509 presenta fallas dejando sin conectividad plataforma 02 de servicio web hosting y reseller. Plataforma 01 de servicio VPS y servidores dedicados NO presenta fallas.
    9:00 AM - Se re-establece el servicio. Y se comienza trabajo en la investigación de falla y preventiva. 
    10:00 AM - Inicialmente se diagnostica una posible falla en el firmware y sistema operativo de Cisco 6509. Se comienza hacer upgrade de firmware y sistema operativo.
    10:30 AM - Durante el proceso de upgrade de firmware y sistema operativo falla nuevamente Cisco 6509 al momento de pasar al módulo Supervisor 720 de Standby(Respaldo) para hacer un upgrade en caliente del Supervisor 720 principal.
    11:00 AM - Se detecta la verdadera falla de hardware en el módulo 6 del Cisco 6509 del Supervisor 720 de standby de respaldo. Modelo parte: WS-SUP720-3BXL. 
    11:48 AM - Se re-establecen todos los servicios. 
     
     
    DETALLE TÉCNICO: 
     
    Resolución:
    El módulo Supervisor 720 es el encargado de administrar el Cisco 6509. Nuestro Cisco 6509 tiene 2 módulo Supervisores 720. Uno en estado activo y uno en estado standby configurado así para prevenir fallas de hardware del módulo activo. Sin embargo, para permitir esta redundancia de fallas, el módulo Supervisor 720 tiene que estar continuamente sincronizando su configuración al módulo Supervisor 720 en standby.  La falla se provoco en el módulo Supervisor 720 en standby provocando que todo el Cisco 6509. 
     
    Historial Técnico:
    A las 6:30 AM Cisco 6509 presentaba error de software del Supervisor 720. Sin embargo, se hicieron pruebas de los módulos de forma separa en otro chassis Cisco 6509 que tenemos en stock como respaldo para verificar que no fuera una falla de hardware. El test de hardware no dieron inconveniente. Por lo tanto se estableció preliminarmente que la caída 6:40 AM fue provocada por software. Se comienza ha realizar un upgrade en caliente del firmware y sistema operativo. Para realizar el upgrade en caliente (Sin downtime), se activa el módulo Supervisor 720 que está en modo Standby, para así realizar el upgrade. Al momento de hacer el switch over a las 11:00 AM al Supervisor 720 que esta en modo standby, nuevamente el Cisco 6509 se cae, detectando así que el problema de falla esta directamente relacionado con el hardware del módulo Supervisor 720 en standby. Inicialmente en las pruebas de hardware no se detecto la falla, debido a que al momento de levantar el servicio de fail-over se presenta la falla, cuyo test no se hizo en la verificación preliminar del hardware. 

  • Fecha - 30/07/2015 06:00 - 30/07/2015 11:48
  • Ultima Actualización - 30/07/2015 12:49
Comunicado Incidente BoxCL01 (Resuelto)
  • Prioridad - Bajo
  • ACTUALiZACIÓN 18 Diciembre 2014 - 10:57 AM

    Se ha finalizado la configuración de un nuevo servidor y en este momento se están restaurando los backups. 

    El proceso de restauración tendrá un tiempo estimado de 8 a 10 horas en terminar su restauración. 

    Todos los servicios siguen sin funcionamiento.

    DEMORA EN RESPUESTA DE SERVICIO AL CLIENTE 
    Existen demoras en la respueta del servicio al cliente tanto vía ticket, chat, y teléfono. Se solicita paciencia y no saturar nuestros medios de servicio al cliente. Nuestro equipo de Operaciones Hosting esta trabajando en restablecer los servicio de forma normal lo antes posible. 

    Se notificará una vez restablecido todos los servicio correctamente. Solicitar servicio al cliente una vez se hayan reestablecido los servicios correctamente con el objectivo de estudiar solos los casos los cuales pueden continuar con problemas después de la restauración de los backups debido a este incidente. 

     



    ACTUALiZACIÓN 17 Diciembre 2014 - 12:43 PM

    Lunes 15 de Diciembre 2014  - Se completo de restaurar los backups, sin embargo, el nuevo servidor presento incompatibilidad de software presentado inestabilidad y no correcto funcionamiento de los servicio del servidor. Se instalo un servidor de mayor capacidad y mejor tecnología, lo cual es el motivo de la incompabilidad al momento de la restauración. Durante el Lunes y Martes se trabajo en solucionar la incompatibilidad sin lograr una solución. 
    Miercoles 17 de Diciembre 2014 - Se esta reinstalando un servidor de las misma características del servidor original. Luego se procederá  la restauración de los backups nuevamente. 


    Tiempo Estimado de Solución de Incidente: Viernes 19 de Diciembre 2014. 

    Pedimos disculpas por los inconvenientes. 


    Estimado/a,


    Boxhosting, reitera y extiende las disculpas por los inconvenientes sucedidos en el BoxCL01causados en los últimos días. A continuación le detallaremosel último proceso realizado :


    RESUMEN


    El día Miércoles pasado se produjo un problema en archivos relacionados directamente al Sistema Operativo, lo que provocó la caída inmediata de sus servicios, es importante señalar que solo los archivos relacionados al Sistema Operativo se vieron involucrados en esta falla, hacemos hincapié en este punto ya que los archivos de todos nuestros clientes se encuentran intactos sin problemas.

    Los Tecnicos trabajaron desde el momento del incidente incansablemente  para reparar los archivos Dañados del Sistema Operativo y así lograr acceder al servidor para poder extraer los Datos y Transferirlos en un nuevo servidor.



    PROCESO ACTUAL


    Se han migrado las cuentas de clientes desde el servidor afectado a el nuevo servidor, actualmente el servidor se encuentra Online por lo que los sitios y servicios de mails debería estar funcionando correctamente aunque si cabe destacar que por la naturaleza de esta situación aún se están realizando labores técnicas en el servidor por lo que es probable que se pueda percibir una lentitud e intermitencia en los servicios anteriormente descritos por los próximos días. Nuestro equipo de soporte esta trabajando para que los servicios comiencen a funcionar lo antes posible al 100%.


    COMPENSACION


    Boxhosting reitera la disculpas por los inconvenientes causados y entiende que para nuestros clientes es de vital importancia la estabilidad de sus servicios para el normal desarrollo de sus actividades, es por esto que Boxhosting le entregará a todos nuestros clientes afectados por este inconveniente en el Servidor BoxCL01  2 MESES DE SERVICIO GRATIS*, esta compensación se entregará en un monto neto en créditos que se ingresara a la cuenta del titular del servicio afectado.

    EJ: MONTO NETO PAGADO: $30.000 /12 = $2.500 (VALOR MES)

        MONTO NETO COMPENSACIÓN: $2.500 X 2 = $5.000 PESOS CRÉDITOS

    Esta compensación se hará efectiva en los próximos días, lo indicado anteriormente podrá visualizarlo desde su Área de Cliente. Le recordamos que este monto neto en créditos lo podrá utilizar para pagar parte de cualquier compra o renovacion de servicio. en el caso que no pudiera visualizar el cambio no dude contactarse con nuestro equipo de Servicio al Cliente el cual estara atento para recibir sus consultas.

    (*) Compensación Válida para planes Web Hosting, con facturación Anual, Bianual y Trianual.


    BOXHOSTING Y SU COMPROMISO


    Como empresa Boxhosting entendemos las molestias que estos incidentes pueden provocar, pero reiteramos que estas son situaciones aisladas y que no representan el normal funcionamiento de nuestros servicios, es por esto que en Boxhosting trabajamos incansablemente día a día para entregar un servicio de excelencia a la mayor cantidad de personas, con una infraestructura innovadora, administrado por los mejores ingenieros, con un servicio al cliente pensado en los clientes y para los clientes, todo esto siempre a los mejores y más convenientes precios de mercado.

     

  • Fecha - 12/12/2014 16:16 - 24/12/2014 20:16
  • Ultima Actualización - 18/12/2014 11:19
Comunicado Incidente BoxCL03 (Resuelto)
  • Prioridad - Bajo
  • ACTUALiZACIÓN 18 Diciembre 2014 - 10:57 AM

    Se ha finalizado la restauración de los respaldos exitosamente. 
    Se comenzará a verificar el correcto funcionamiento de los servicios. Leer a continuación una descripción del estado de cada servicio. 

    SERVICIO WEB (HTTP) 
    Los sitios web deberían comenzar a visualizarse una vez propagado los DNS. Presionar Control + R en navegador o limpiar cache para forzar eliminización del cache y visualización del sitio web. 

    SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO
    El servicio de correo electrónico debería estar funcionando correctamente, sin embargo, hay configuraciones pendientes a realizar.

    DEMORA EN RESPUESTA DE SERVICIO AL CLIENTE 
    Existen demoras en la respueta del servicio al cliente tanto vía ticket, chat, y teléfono. Se solicita paciencia y no saturar nuestros medios de servicio al cliente. Nuestro equipo de Operaciones Hosting esta trabajando en restablecer los servicio de forma normal lo antes posible. 

    Se notificará una vez restablecido todos los servicio correctamente. Solicitar servicio al cliente una vez se hayan reestablecido los servicios correctamente con el objectivo de estudiar solos los casos los cuales pueden continuar con problemas debido a este incidente. 



    ACTUALiZACIÓN 17 Diciembre 2014 - 12:43 PM

    Lunes 15 de Diciembre 2014  - Se completo de restaurar los backups, sin embargo, el nuevo servidor presento incompatibilidad de software presentado inestabilidad y no correcto funcionamiento de los servicio del servidor. Se instalo un servidor de mayor capacidad y mejor tecnología, lo cual es el motivo de la incompabilidad al momento de la restauración. Durante el Lunes y Martes se trabajo en solucionar la incompatibilidad sin lograr una solución. 
    Miercoles 17 de Diciembre 2014 - Se esta reinstalando un servidor de las misma características del servidor original. Luego se procederá  la restauración de los backups nuevamente. 


    Tiempo Estimado de Solución de Incidente: Viernes 19 de Diciembre 2014. 

    Pedimos disculpas por los inconvenientes. 


    Estimado/a,

    Boxhosting, reitera y extiende las disculpas por los inconvenientes sucedidos en el BoxCL03 causados en los últimos días. A continuación le detallaremosel último proceso realizado :


    RESUMEN


    El día Miércoles pasado se produjo un problema en archivos relacionados directamente al Sistema Operativo, lo que provocó la caída inmediata de sus servicios, es importante señalar que solo los archivos relacionados al Sistema Operativo se vieron involucrados en esta falla, hacemos hincapié en este punto ya que los archivos de todos nuestros clientes se encuentran intactos sin problemas.

    Los Tecnicos trabajaron desde el momento del incidente incansablemente  para reparar los archivos Dañados del Sistema Operativo y así lograr acceder al servidor para poder extraer los Datos y Transferirlos en un nuevo servidor.



    PROCESO ACTUAL


    Se han migrado las cuentas de clientes desde el servidor afectado a el nuevo servidor, actualmente el servidor se encuentra Online por lo que los sitios y servicios de mails debería estar funcionando correctamente aunque si cabe destacar que por la naturaleza de esta situación aún se están realizando labores técnicas en el servidor por lo que es probable que se pueda percibir una lentitud e intermitencia en los servicios anteriormente descritos por los próximos días. Nuestro equipo de soporte esta trabajando para que los servicios comiencen a funcionar lo antes posible al 100%.


    COMPENSACION


    Boxhosting reitera la disculpas por los inconvenientes causados y entiende que para nuestros clientes es de vital importancia la estabilidad de sus servicios para el normal desarrollo de sus actividades, es por esto que Boxhosting le entregará a todos nuestros clientes afectados por este inconveniente en el Servidor BoxCL03  2 MESES DE SERVICIO GRATIS*, esta compensación se entregará en un monto neto en créditos que se ingresara a la cuenta del titular del servicio afectado.

    EJ: MONTO NETO PAGADO: $30.000 /12 = $2.500 (VALOR MES)

        MONTO NETO COMPENSACIÓN: $2.500 X 2 = $5.000 PESOS CRÉDITOS

    Esta compensación se hará efectiva en los próximos días, lo indicado anteriormente podrá visualizarlo desde su Área de Cliente. Le recordamos que este monto neto en créditos lo podrá utilizar para pagar parte de cualquier compra o renovacion de servicio. en el caso que no pudiera visualizar el cambio no dude contactarse con nuestro equipo de Servicio al Cliente el cual estara atento para recibir sus consultas.

    (*) Compensación Válida para planes Web Hosting, con facturación Anual, Bianual y Trianual.


    BOXHOSTING Y SU COMPROMISO


    Como empresa Boxhosting entendemos las molestias que estos incidentes pueden provocar, pero reiteramos que estas son situaciones aisladas y que no representan el normal funcionamiento de nuestros servicios, es por esto que en Boxhosting trabajamos incansablemente día a día para entregar un servicio de excelencia a la mayor cantidad de personas, con una infraestructura innovadora, administrado por los mejores ingenieros, con un servicio al cliente pensado en los clientes y para los clientes, todo esto siempre a los mejores y más convenientes precios de mercado.

     

  • Fecha - 12/12/2014 16:18 - 24/12/2014 20:21
  • Ultima Actualización - 18/12/2014 11:17
Incidente crítico en Servidor BoxCL01 (Resuelto)
  • Prioridad - Crítico
  • Estimado Cliente:

     

    Nos comunicamos a usted para notificarle que se ha presentado un error crítico en el servidor BoxCL01.

    Ya nos encontramos trabajando para poder solucionar el problema relacionado al sistema operativo del servidor.

    Es importante que sepa que no existe una hora estipulada para la solución de esta incidencia ya que se procederá a restaurar el servidor completo, tarea que tiene un tiempo de ejecución de 12 a 24 horas, esto por la cantidad de archivos que posee el servidor, ya que como saben es un servidor compartido.

    Tiene que tener en cuenta que los archivos de los clientes no se han perdido, ya que contamos con backup del servidor. Pero para nosotros es importante identificar a que se debe este incidente para que no se vuelva a presentar en un futuro próximo, por eso es que nos encontramos investigando la solución definitiva del error.

    Todos nuestros esfuerzos y recursos se han enfocado en solucionar el incidente mencionado anteriormente porque sabemos que es de vital importancia que los clientes cuenten con el servicio activo operativo lo antes posible. Es de importancia señalar que la mejor manera de conocer el estatus del servidor es comunicarse vía TICKET al departamento de "Servicio no disponible" para asi no saturar nuestras otras canales de comunicación.


    [Actualización]

    Lamentamos indicar que la resolución del inconveniente se ha prolongado mas de lo que esperábamos, ahora nuestro equipo de soporte se encuentra moviendo sus archivos a un nuevo servidor, este procedimiento no puede interferirse ni menos apresurarse es por ello que esperamos mover los datos dentro del día de hoy para comenzar con la configuración del nuevo servidor.

     

    Saludo cordiales.

    Gracias por la compresión.

     

    Equipo de Soporte Uptime Boxhosting.

  • Fecha - 11/12/2014 07:56 - 12/12/2014 16:16
  • Ultima Actualización - 12/12/2014 10:23
Incidente crítico en Servidor BoxCL03 (Resuelto)
  • Prioridad - Crítico
  • Estimado Cliente:

     

    Nos comunicamos a usted para notificarle que se ha presentado un error crítico en el servidor BoxCL03.

    Ya nos encontramos trabajando para poder solucionar el problema relacionado al sistema operativo del servidor.

    Es importante que sepa que no existe una hora estipulada para la solución de esta incidencia ya que se procederá a restaurar el servidor completo, tarea que tiene un tiempo de ejecución de 12 a 24 horas, esto por la cantidad de archivos que posee el servidor, ya que como saben es un servidor compartido.

    Tiene que tener en cuenta que los archivos de los clientes no se han perdido, ya que contamos con backup del servidor. Pero para nosotros es importante identificar a que se debe este incidente para que no se vuelva a presentar en un futuro próximo, por eso es que nos encontramos investigando la solución definitiva del error.

    Todos nuestros esfuerzos y recursos se han enfocado en solucionar el incidente mencionado anteriormente porque sabemos que es de vital importancia que los clientes cuenten con el servicio activo operativo lo antes posible. Es de importancia señalar que la mejor manera de conocer el estatus del servidor es comunicarse vía TICKET al departamento de "Servicio no disponible" para asi no saturar nuestras otras canales de comunicación.

     


    [Actualización]

    Lamentamos indicar que la resolución del inconveniente se ha prolongado mas de lo que esperábamos, ahora nuestro equipo de soporte se encuentra moviendo sus archivos a un nuevo servidor, este procedimiento no puede interferirse ni menos apresurarse es por ello que esperamos mover los datos dentro del día de hoy para comenzar con la configuración del nuevo servidor.


    Saludo cordiales.

    Gracias por la compresión.

     

    Equipo de Soporte Uptime Boxhosting.

  • Fecha - 11/12/2014 08:09 - 12/12/2014 16:16
  • Ultima Actualización - 12/12/2014 10:23
Mantención Forzada de '1' nodo de VPS (Resuelto)
  • Prioridad - Crítico
  • Afectando Servidor - SolusVM Legacy
  • Estimado Cliente:

    Se informa a los clientes que se esta realizando una mantención de carácter urgente, donde solo se esta llevando a cabo en un nodo de servidores VPS.

    Le informo a su vez que esto no conlleva daños a archivos de los usuarios, solo es una mantención que se debe realizar para el bienestar de los archivos en el futuro próximo.

    La duración de esta mantención se llevara a cabo durante un period de 30 a 60 minutos.

    Para mayor información para los clientes que se encuentren en este nodo pueden contactarse a nuestras plataforma de Chat y Teléfono para que reciban mayor información, sobre la situación.

     

    Gracias por la comprensión.
    Saludos cordiales.
    Área de Soporte Uptime.

  • Fecha - 23/09/2014 13:46 - 11/12/2014 08:07
  • Ultima Actualización - 23/09/2014 12:48
SOLUCION INCONVENIENTE servidor cx105hm21-box (Resuelto)
  • Prioridad - Crítico
  • Estimado Cliente:
     
    Boxhosting, reitera y extiende las disculpas por los inconvenientes sucedidos en el cx105hm21-box01sb causados en los últimos días. A continuación le detallaremosel último proceso realizado :
     
    RESUMEN
     
    El día Domingo pasado se produjo un problema en uno de los discos del servidor, por lo que provocó un inconveniente en el Sistema, dañando archivos esenciales del Sistema Operativo del servidor, SOLO del Sistema Operativo, hacemos hincapié en este punto ya que los archivos de todos nuestros clientes se encuentran intactos sin problemas.
    Los Tecnicos trabajaron desde el momento del incidente incansablemente  para reparar los archivos Dañados del Sistema Operativo y así lograr acceder al servidor para poder extraer los Datos y Transferirlos en un nuevo Sistema.


    PROCESO ACTUAL
     
    Finalmente tras haber realizado todos los esfuerzos por parte de nuestro equipo de expertos nos alegra comunicarle a usted, que hemos logrado comenzar con la transferencia de las cuentas de todos los clientes y en estos momentos se está completando dicho proceso sin mayores inconvenientes hasta el momento, por lo cual paulatinamente los Sitios deben comenzar a visualizarse con normalidad en el nuevo servidor, luego de que esto se complete se enviarán los nuevos datos de acceso de sus cuentas para que puedan ingresar con normalidad y revisar los sitios.
    Debemos indicar ademas que las cuentas se estan moviendo en orden Alfabetico, por lo que algunas pueden demorar más en estar online.


    COMPENSACION
     
    Boxhosting reitera la disculpas por los inconvenientes causados y entiende que para nuestros clientes es de vital importancia la estabilidad de sus servicios para el normal desarrollo de sus actividades, es por esto que Boxhosting le entregará a todos nuestros clientes afectados por este inconveniente en el Servidor CX1,  2 MESES DE SERVICIO GRATIS*, esta compensación se entregará en un monto neto en créditos que se ingresara a la cuenta del titular del servicio afectado.
    EJ: MONTO NETO PAGADO: $30.000 /12 = $2.500 (VALOR MES)
         MONTO NETO COMPENSACIÓN: $2.500 X 2 = $5.000 PESOS CRÉDITOS
    Esta compensación se hará efectiva en los próximos días, lo indicado anteriormente podrá visualizarlo desde su Área de Cliente. Le recordamos que este monto neto en créditos lo podrá utilizar para pagar parte de cualquier compra o renovacion de servicio. en el caso que no pudiera visualizar el cambio no dude contactarse con nuestro equipo de Servicio al Cliente el cual estara atento para recibir sus consultas.
    (*) Compensación Válida para planes Web Hosting, con facturación Anual, Bi Anual y Trianual.
     
    BOXHOSTING Y SU COMPROMISO

    Como empresa Boxhosting entendemos las molestias que estos incidentes pueden provocar, pero reiteramos que estas son situaciones aisladas y que no representan el normal funcionamiento de nuestros servicios, es por esto que en Boxhosting trabajamos incansablemente día a día para entregar un servicio de excelencia a la mayor cantidad de personas, con una infraestructura innovadora, administrado por los mejores ingenieros, con un servicio al cliente pensado en los clientes y para los clientes, todo esto siempre a los mejores y más convenientes precios de mercado.

  • Fecha - 27/05/2014 14:28 - 11/12/2014 08:08
  • Ultima Actualización - 27/05/2014 17:22
Problema de Sistema Operativo en Servidor cx1 (Resuelto)
  • Prioridad - Crítico
  • Estimados Clientes,

    Se a producido un problema en uno de los discos del servidor, por lo que se ha provocado un problema en el Sistema Operativo dañando archivos esenciales del Sistema, SOLO del Sistema, los archivos de los Usuarios se encuentran intactos sin problemas.

    En estos momentos los Tecnicos estan trabajando para poder reparar los archivos Dañados del Sistema Operativo y asi hacerlo accesible para poder extraer los Datos y montarlos en un nuevo Sistema.

    Esperamos puedan comprender este inconveniente en el cual se esta trabajando arduamente para solucionar lo mas rapido posible, lamentablemente no podemos indicar un tiempo determinado de solucion a este inconveniente.


    Cuando el problema este resuelto se les informara por este medio y a traves de ticket a todos los Clientes afectados en este inconveniente. Ademas cualquier novedad se ira actualizando aqui mismo.

    Saludos Cordiales

    Equipo BoxHosting

  • Fecha - 26/05/2014 10:06 - 11/12/2014 08:08
  • Ultima Actualización - 27/05/2014 17:21
Mantención Programada (Resuelto)
  • Prioridad - Crítico
  • Afectando Otro - Todos
  • Estimado cliente

    Boxhosting Spa, en su constante búsqueda de entregar un servicio de alta calidad y obtener la satisfacción de nuestros clientes comunica a usted,, que realizará trabajos de mantenimiento general en Data Center el día 23 de Septiembre desde 22:00 hasta las 00:00 aprox

    Dichos trabajos se realizarán para ofrecer a nuestros clientes la mejor infraestructura, modernización y tecnología en nuestros equipos.

    Para disminuir los posibles inconvenientes en los servicios, este mantenimiento será realizado durante la noche.

    Boxhosting Spa, pide las disculpas correspondientes por los inconvenientes que esta situación pueda causar en su servicio.

    Es importante señalar a usted, que se encuentran disponibles nuestras plataformas de comunicación Chat, Teléfono y Ticket, en caso de dudas o consultas relacionadas.

     

    Saluda Cordialmente.

    Equipo Boxhosting Spa

  • Fecha - 23/09/2013 22:00 - 24/09/2013 00:00
  • Ultima Actualización - 26/05/2014 09:47
COMUNICADO. (Resuelto)
  • Prioridad - Medio
  • Estimado Cliente:



    Pedimos disculpas por este inconveniente ocasionado, el servidor donde usted se encuentra alojado en estos momentos esta con escaneo de disco para reparar errores lo cual sera migrado a un nuevo servidor, producidos por un corte eléctrico lo que provoco que el servidor se apagara de forma abrupta.

    Le pedimos paciencia ya que no hay un tiempo estimado de cuando estará listo ya que el escaneo de disco es relativo dependiendo de los errores que encuentren es lo que demorará en reparar, nuestros tecnicos ya se encuentran trabajando para resolver el inconveniente lo antes posible.



    Lamentamos profundamente todos los inconvenientes ocasionados.

    Por su comprensión muchas gracias.

    Atentamente: Equipo Soporte Boxhosting.

  • Fecha - 16/10/2013 16:57
  • Ultima Actualización - 26/05/2014 09:46
Servidor bajo mantención de emergencia (Resuelto)
  • Prioridad - Crítico
  • Estimados/as Clientes/as:

    Junto con saludarles, les informamos que el servidor denominado ServerCL2 (190.114.252.67), se encuentra en proceso de mantención de emergencia debido a la situación de sobrecarga que se encuentra enfrentando. Estamos averiguando los posibles motivos por los cuales se ha producido la  sobrecarga y los usuarios que la están generando para tomar con ellos las medidas respectivas.

    Le solicitamos tener un poco de paciencia ya que nos  encontramos trabajando arduamente para que esta situación se solucione lo más pronto posible.

    En nombre de nuestra empresa nos disculpamos por las molestias que le pueda estar ocasionando este suceso y esperamos que la solución se encuentre
    resuelta dentro de las próximas horas.

    Por su comprensión Muchas gracias.
    Saludos Cordiales.
    Equipo Boxhosting.

  • Fecha - 26/11/2012 07:00 - 26/11/2012 08:30
  • Ultima Actualización - 03/12/2012 16:47